Словарь стандартных фраз для общения с продавцами на AliExpress

  • 🇷🇺 Блок питания данного устройства рассчитан на 110 или 220 вольт? Или же он универсальный 110–220? 🇺🇸 Is the power unit of this devi с e rated at 110 or 220 volts? Or is it universal 110-220V?
    🇷🇺 Данное устройство укомплектовано сетевой вилкой европейского или US стандарта? 🇺🇸 Is this devise supplied with a plug of European or US standard?
    🇷🇺 Как долго использовалось данное устройство?🇺🇸 How long was this device used?
    🇷🇺 Я не хочу покупать весь лот. Мне нужна одна единица товара. Вы можете продать в розницу для меня?🇺🇸 I don't want to buy the whole lot. I need to buy only one piece from the lot. Can you sell the item retail for me?
  • ✅ Положительные отзывы

    🇷🇺 Я оставил вам положительный отзыв. Пожалуйста оставьте встречный отзыв мне.🇺🇸 I have given you positive feedback. Please, give me the feedback in response.
    🇷🇺 Я только что получил посылку! С ней все в порядке!🇺🇸 I just received the parcel! The parcel is all right!
    🇷🇺 Я оставлю очень хороший отзыв 🇺🇸 I will leave a very positive feedback
    🇷🇺 Спасибо за сотрудничество! 🇺🇸 Thank you for your cooperation!
    🇷🇺 Спасибо за ваше терпение и понимание. 🇺🇸 Thank you for your patience and understanding.
    🇷🇺 Прошу прощения за панику. 🇺🇸 I am sorry for my panic.
    🇷🇺 Спасибо за ваше понимание. 🇺🇸 Thank you for your understanding.
    🇷🇺 Полное, правдивое описание товара. 🇺🇸 The full and true description of the item.
    🇷🇺 Хорошая цена. 🇺🇸 Good price
    🇷🇺 Отличная коммуникация. 🇺🇸 Great communication.
    🇷🇺 Всем рекомендую. 🇺🇸 I recommend everyone.
    🇷🇺 Приятно иметь дело. 🇺🇸 It’s a pleasure to deal with.
    🇷🇺 Буду покупать еще. 🇺🇸 I will purchase more.
    🇷🇺 Настоящий профессионал. 🇺🇸 A real professional.
    🇷🇺 Товар соответствует описанию. 🇺🇸 The item corresponds with description.
    🇷🇺 Товар получен в кратчайшие сроки. 🇺🇸 The item was delivered very fast.
    🇷🇺 Отличный продавец! 🇺🇸 Great seller!

  • ✅ Оформление заказа

    🇷🇺 Если вы желаете, мы можем отменить нашу сделку.🇺🇸 If you like, we can cancel our deal.
    🇷🇺 Пожалуйста, если можно, измените адрес доставки. 🇺🇸 Please, if you can, change the shipping address.
    🇷🇺 Пожалуйста, проверьте изделие на наличие дефектов и брака, прежде чем отправить его. 🇺🇸 Please, check the product for defects and spoilage before you ship it.
    🇷🇺 Я прошу вас качественно упаковать купленный мной товар(ы). Готов оплатить это дополнительно. 🇺🇸 Please, pack up the purchased item(s) good. I’m ready to pay for it additionally.
    🇷🇺 Прошу вас указать в таможенной декларации следующую стоимость посылки: … $ 🇺🇸 I kindly ask you to specify in the customs declaration the following value of a parcel: … $
    🇷🇺 Прошу вас отправить мне этот товар, как «бывший в употреблении» сняв с него все наклейки, ярлыки, ценники. 🇺🇸 Please, take all the stickers, labels, and price tags off and send me the item as "used".
    🇷🇺 Возможно ли дополнительно застраховать посылку? На сумму … . 🇺🇸 Is it possible to insure the parcel additionally? To the amount of … .

  • ✅ Купоны, скидки

    🇷🇺 Привет! Мне очень нравится ваш магазин. Можете сделать мне скидку? Спасибо! 🇺🇸 Hi! I love your store. Can you give me a discount? Thank you!
    🇷🇺 Я заинтересован в покупке вашего товара(ов), но считаю, что цена высоковата. Могу ли я попросить о скидке? 🇺🇸 I’m interested in purchasing your item(s), but I think the price is too high. Can I ask for a discount?
    🇷🇺 Если я приобрету у вас несколько различных товаров, могу ли я рассчитывать на скидку? 🇺🇸 If I purchase a few different items, can I get a discount?
    🇷🇺 Я уже заказывал(а) у вас. 🇺🇸 I already ordered from you before.
    🇷🇺 Я добавил(а) ваш магазин в виш лист. 🇺🇸 I added your store to my Store List.
    🇷🇺 Ваша цена слишком высокая. Я могу купить такой же за … в магазине… 🇺🇸 Your price is too high. I can buy the same for … from…

  • ✅ Доставка, трек-номер, отслеживание

    🇷🇺 Я заинтересован в покупке Вашего товара(ов), однако вижу, что вы не отправляете заказы в страну, где я проживаю (Россия, Украина). Вы можете сделать для меня исключение и отправить мне товар(ы) посредством EMS ? 🇺🇸 I’m interested in purchasing your item(s), but I see that you don’t send them to the countries I live in (Russia, Ukraine). Can you make an exception for me and send me the item(s) via EMS?
    🇷🇺 Я просил бы вас отправить посылку посредством EMS.🇺🇸 I would like you to send the parcel via EMS .
    🇷🇺 "Я заинтересован в покупке вашего товара(ов), однако предлагаемый способ доставки меня не устраивает, т. к. он: 1) слишком дорог. 2)предусматривает высокие таможенные платежи. 3)посылка будет идти слишком долго. 4)слишком не надежен." 🇺🇸 "I’m interested in purchasing of your item(s), but the way of delivery you suggest isn’t convenient for me because: 1)it’s too expensive. 2)the customs duties are too high. 3)the delivery will take too much time. 4)it’s too unreliable."
    🇷🇺 Вы можете отправить мне этот товар(ы) в Российскую Федерацию (Украину, Казахстан, Беларусь) посредством EMS ? 🇺🇸 Could you please send this item(s) to Russia (Ukraine, Kazakhstan, Belarus) via EMS ?
    🇷🇺 Я приобрел у вас товар(ы) …. Скажите пожалуйста вы уже отправили посылку?🇺🇸 I have purchased next item(s) from you …. Please let me know if you have already sent the parcel?
    🇷🇺 Можете назвать дату когда вы отправили посылку? 🇺🇸 Could you please tell me the date when the parcel was sent?
    🇷🇺 Пришлите мне пожалуйста номер для отслеживания хода доставки. 🇺🇸 Please, send me the tracking number.
    🇷🇺 Я к сожалению до сих пор не получил отправленный мне товар(ы) 🇺🇸 Unfortunately, I haven’t got sent item(s) yet.
    🇷🇺 Я до сих пор не получил посылку. 🇺🇸 I still have not received the parcel.
    🇷🇺 Трек номер не отслеживается. вы уверены, что это правильный номер?🇺🇸 Track nowhere monitored. Is this the right number?
    🇷🇺 Это верный трек?🇺🇸 Is this track correct?
    🇷🇺 Пожалуйста, если можно, проверьте на почте это реальный трек посылки? Или может какая-то ошибка в номере трека?🇺🇸 Please, if you can, check your post office is the parcel real departure? Or can some sort of error in the track number?
    🇷🇺 Пожалуйста предоставите документы с почты, чтобы доказать, что вы отправляли посылку ко мне, спасибо!🇺🇸 Please provide the supporting documents from the Post Office to prove that the parcel was sent to me, thank yo
    u!
    🇷🇺 Я до сих пор не получил отправленную посылку. Вы можете инициировать ее розыск и получение страхового возмещения? 🇺🇸 I still haven’t got the sent parcel. Could you please initiate the search and insurance compensation?
    🇷🇺 Это поможет избежать лишних таможенных платежей.🇺🇸 This will help to avoid duties.
    🇷🇺 Из-за задержки доставки, пожалуйста, прошу продлить срок поставки, дней ….🇺🇸 Due to shipping delays, please extend delivery date by …. days
    🇷🇺 Почему вы не хотите продлить время доставки? 🇺🇸 Why you do not want to extend the time for delivery?
    🇷🇺 Если срок поставки не увеличить, я буду вынужден открыть спор (это даст мне время на ожидание посылки). 🇺🇸 If the delivery time is not increased, I will be forced to open a dispute (this will give me time to wait for a parcel).

  • ✅ Негативные отзывы

    🇷🇺 Если окажется, что предоставленная вами информация о состоянии данного товара не соответствует действительности, я буду вынужден оставить вам негативный отзыв. 🇺🇸 If it turns out that information of the item condition you provided is not true, I will have to leave you a negative feedback.
    🇷🇺 Я вынужден оставить вам отрицательный отзыв, т. к. товар(ы) мной до сих пор не получен (полученный товар не соответствует описанию). 🇺🇸 I have to give you a negative feedback because I haven’t received the item(s) yet (the delivered item doesn’t not correspond with description).
    🇷🇺 Я получил товар, который не соответствует описанию продавца. 🇺🇸 I have received an item that doesn’t correspond with the seller’s description.
    🇷🇺 Товар до сих пор не получен. 🇺🇸 I still haven’t received the item.
    🇷🇺 Имела место задержка с отправкой купленного товара. 🇺🇸 The sending of purchased item was delayed.
    🇷🇺 Плохая коммуникация. 🇺🇸 Bad Communication.
    🇷🇺 Продавец на письма не отвечает. 🇺🇸 The seller doesn’t reply to the letters.
    🇷🇺 Получен сломанный (разбитый) товар (в плохом состоянии). 🇺🇸 I have received broken (smashed) item (in a bad condition).
    🇷🇺 Товар не оригинальный. Получена подделка. 🇺🇸 The item is not original. I have received the fake.
    🇷🇺 Продавец плохо упаковал товар(ы). 🇺🇸 The seller has badly packed the item(s).
    🇷🇺 Указанный в описании размер не соответствует размеру полученного товара. 🇺🇸 The size mentioned in the description doesn’t correspond with the size of the item delivered.
    🇷🇺 Торгует подделками (контрафактом). 🇺🇸 He is selling counterfeit items.
    🇷🇺 Груб в общении. 🇺🇸 He’s rude.
    🇷🇺 Неприкрытое хамство. 🇺🇸 Bald-faced rudeness.
    🇷🇺 Продавец оскорбил меня. 🇺🇸 The seller outraged me.
    🇷🇺 Мошенник. 🇺🇸 Swindler.
    🇷🇺 Не советую иметь с ним дело. 🇺🇸 I advice to avoid him.
    🇷🇺 Продает товар не имея его в наличии. 🇺🇸 He sells items that he doesn’t have.
    🇷🇺 Товар мне так и не отправил. 🇺🇸 He has never sent me the item.
    🇷🇺 Продавец вернул мне деньги (часть денег). 🇺🇸 The seller refunded me money (refunded a part of money).
    🇷🇺 Полученный товар в плохом состоянии. Порван (грязен, сломан). &#12748
2;🇸 The item delivered in bad condition. It’s torn (dirty, broken).
    🇷🇺 Отказался вернуть деньги. 🇺🇸 He denied to refund money.

  • ✅ Диспуты, спор, претензии

    🇷🇺 Вы обещали мне полный (частичный) возврат средств за купленный товар(ы), однако до сих пор не сделали этого. Я могу спросить почему? Когда вы сделаете возврат? 🇺🇸 You have promised me full (partial) refund of money for item(s) purchased from you, but you have not done it yet. Can I ask you why? When do you do the refund?
    🇷🇺 Я вынужден оставить вам отрицательный отзыв, т. к. товар(ы) мной до сих пор не получен (полученный товар не соответствует описанию). 🇺🇸 I have to give you a negative feedback because I haven’t received the item(s) yet (the delivered item doesn’t not correspond with description).
    🇷🇺 Вы можете гарантировать компенсацию стоимости возврата если полученный мной товар будет не соответствовать описанию?🇺🇸 Do you guarantee the compensation of the return cost in case the item doesn’t correspond with description?
    🇷🇺 Пожалуйста верните мне всю уплаченную сумму, как можно скорее🇺🇸 Please refund me in full asap.
    🇷🇺 Присланный мне товар не соответствует описанию (сломан), но но это слишком дорого, чтобы отправить его обратно к вам. 🇺🇸 The item delivered to me doesn’t correspond with description (it’s broken), but it’s too expensive to send it back to you.
    🇷🇺 Товар, который я приобрел у вас нуждается в ремонте. Как мне сообщили в сервисном центре, ремонт обойдется в …. 🇺🇸 The item I have purchased from you needs to be repaired. In the service centre I was told that repair will cost ….
    🇷🇺 В посылке оказался не тот товар, который я приобрел. 🇺🇸 In the parcel there was not the item I had purchased.
    🇷🇺 К сожалению я вынужден перевести диспут в жалобу. 🇺🇸 Unfortunately, I have to turn the dispute into claim.
    🇷🇺 У меня всего несколько часов, чтобы открыть диспут. Я вынужден открыть его, чтобы не пропустить сроки. 🇺🇸 I've only got a few hours to open the disput. I am forced to open it, not to miss the deadline.
    🇷🇺 Если срок поставки не увеличить, я буду вынужден открыть спор (это даст мне время на ожидание посылки)🇺🇸 If the delivery time is not increased, I will be forced to open a dispute (this will give me time to wait for a parcel).

  • ✅ Вопросы о товаре

    🇷🇺 Этот товар в наличии (или на складе) ? 🇺🇸 Is this item in stock?
    🇷🇺 Прошу вас прислать мне несколько дополнительных фотографий данного товара. Желательно в хорошем разрешении. 🇺🇸 I kindly ask you to send me a few additional photos of this item. It is desirable to send photos in high resolution.
    🇷🇺 Вы могли бы предоставить мне более полную информацию относительно данного товара? 🇺🇸 Could you please give me more information about this item?
    🇷🇺 В каком состоянии находится данный товар? 🇺🇸 What is the state of this item?
    🇷🇺 В какой стране был произведен этот товар?🇺🇸 In what country was this item produced?
    🇷🇺 Есть ли у вас документ подтверждающий дату и место приобретения данного товара (кассовый чек,счет)? 🇺🇸 Do you have a document that confirms the date and the place of this item purchase (cashier’s receipt, bill)?
    🇷🇺 Есть ли у вас гарантийный талон на данный товар? Можете прислать мне его копию? 🇺🇸 Do you have a warranty service coupon for this item? Could you please send me the copy of it?
    🇷🇺 Идет ли в комплекте диск с программным обеспечением? 🇺🇸 Do you provide the disk with software?
    🇷🇺 Какое основное программное обеспечение установлено на данный момент? 🇺🇸 What basic software is now installed?

    🇷🇺 Серийный номер устройства?🇺🇸 What is the serial number of the device?
    🇷🇺 Идет ли в комплекте чехол?🇺🇸 Do you provide the case?
    🇷🇺 Поставляется ли в комплекте комплект креплений? 🇺🇸 Do you provide the complete set of fastenings?
    🇷🇺 Поставляется ли в комплекте зарядное устройство? 🇺🇸 Do you provide a charger?
    🇷🇺 Пришлите мне пожалуйста фотографии информационной этикетки данного товара, где будет видна страна-производитель, состав ткани , размер,спецификация блока питания,серийный номер. 🇺🇸 Please, send me the photos of information label of this item, from which I could find out the country-producer, structure of the fabric,size, the power unit specification, serial number.
    🇷🇺 Была ли данная вещь в стирке или химчистке?🇺🇸 Was this item laundered or dry-cleaned?
    🇷🇺 Не отдавали ли вы это изделие в ателье, мастерскую для ремонта, подгонки по фигуре (росту)? 🇺🇸 Have you taken this item to the atelier, to the workshop for repair, alteration to the body (height)?
    🇷🇺 Это изделие из кожи или из кожзаменителя? 🇺🇸 Is this item made of leather or of leatherette ?
    🇷🇺 Это изделие целиком кожаное или присутствуют вставки из кожзаменителя, ткани?🇺🇸 Is this item entirely made of leather or there are insets of leatherette, fabric?
    🇷🇺 Это изделие имеет видимые, скрытые дефекты?🇺🇸 Does this item have visible, hidden defects?
    🇷🇺 Вы можете измерить длину стельки? 🇺🇸 Could you please measure the length of the insole?
    🇷🇺 Как долго это изделие было в использовании (использовалось)? 🇺🇸 How long was this item in use (used)?
    🇷🇺 На сколько вы бы оценили состояние этого изделия по десятибалльной шкале (0 — ужасно, 10 — безупречно)?🇺🇸 How would you evaluate condition of this item in ten-point system (0- terribly, 10 — irreproachably)?
    🇷🇺 Этот товар абсолютно новый с ярлыками, этикетками, наклейками в упаковке производителя?🇺🇸 Is this item absolutely new with tags, labels, stickers in manufacturer’s box?

  • 🇷🇺 Посылка уже находится в моем городе, но я до сих пор не могу получить её.🇺🇸 Parcel is in my town, but I still can not get it.
    🇷🇺 Трек показывает, что пакет прошел сортировку в Москве. Обычно требуется 7-15 дней, чтобы посылка добралась до меня после этого. 🇺🇸 The track shows that the package left sorting in Moscow. Parcels usually requires 7-15 days to get to me after that.
    🇷🇺 Я уверен, что посылка не потерялась.🇺🇸 I am sure that the package is not lost.
    🇷🇺 Я буду ждать посылку, пока не получу. Или пока не станет ясно, что посылка потеряна.🇺🇸 I'll wait for the parcel until it is received. Or until it is clear that parcel is lost.
    🇷🇺 Когда я получу посылку, я немедленно сделаю подтверждение заказа.🇺🇸 When I get the parcel, I will immediately confirm receipt of the parcel.
  • Словарь стандартных фраз для общения с продавцами на AliExpress

    ✅ Обращение к продавцу

    🇷🇺 Здравствуй, дорогой продавец! 🇺🇸 Hello, dear seller!
    🇷🇺 Уважаемый продавец! 🇺🇸 Dear Seller!
    🇷🇺 Уважаемый , уважаемая 🇺🇸 Dear Sir , madame
    🇷🇺 С наилучшими пожеланиями! 🇺🇸 Best Regards!
    🇷🇺 Всего хорошего! 🇺🇸 Kind Regards!
    🇷🇺 М
    не очень жаль! 🇺🇸 I'm really sorry!
    🇷🇺 Я пытался связаться с вами,
    однако ответа не получил. 🇺🇸 I tried to contact with you, but I haven’t got any reply.
    🇷🇺 С уважением! 🇺🇸 Best regards!
    🇷🇺 Хорошего вам дня! 🇺🇸 Nice day!
    🇷🇺 Прошу прощения за причиненные неудобства . 🇺🇸 I apologize for the trouble.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *